Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – YIRENO
En Yireno queremos que tengas una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria.
Derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos correspondientes conforme a la normativa argentina aplicable a las compras realizadas a distancia.
Para solicitar la cancelación de tu compra, podés comunicarte con nosotros a:
También podrás utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio web.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento no tendrá costo para el consumidor. Cuando corresponda la devolución física de un producto, los gastos necesarios para realizar dicha devolución serán asumidos por Yireno conforme a la legislación vigente. Argentina
Condiciones de devolución
Para facilitar el proceso, recomendamos que el producto sea devuelto:
- Con todos sus componentes y accesorios.
- En condiciones razonables de conservación.
- Preferentemente con su embalaje original, cuando se encuentre disponible.
El uso normal del producto necesario para verificar sus características no elimina por sí solo los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Producto incorrecto, dañado o defectuoso
Si recibís un producto incorrecto, incompleto, dañado o con algún defecto, comunicate con nosotros a atencionalcliente@yireno.com indicando:
- Nombre y apellido.
- Número de pedido.
- Descripción del inconveniente.
- Fotografías o videos del producto, cuando resulte útil para verificar el problema.
Analizaremos el caso y coordinaremos, según corresponda, el reemplazo del producto, devolución o reembolso.
Reembolsos
Cuando corresponda efectuar un reembolso, este será procesado mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente, siempre que técnicamente sea posible.
Los tiempos de acreditación posteriores al procesamiento del reembolso pueden depender del banco, tarjeta, plataforma de pago u otra entidad financiera utilizada por el cliente.
Contenido digital
Algunos productos de Yireno pueden incluir contenido digital complementario, como ebooks, manuales o guías descargables.
Los archivos digitales suministrados electrónicamente y susceptibles de descarga o reproducción inmediata pueden encontrarse comprendidos dentro de las excepciones al derecho de revocación previstas por la legislación argentina. Argentina
Cuando un contenido digital sea entregado sin cargo como beneficio adicional de un producto físico, el tratamiento de la compra principal se regirá por las condiciones aplicables al producto adquirido y la legislación vigente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o reembolsos:
Yireno
Correo electrónico: atencionalcliente@yireno.com